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平台公告

Platform notice
可溯金融工作情况简报(2019年6月7日-2019年6月14日)
2019-06-14

可溯金融工作情况简报(2019年6月7日-2019年6月14日)

尊敬的溯友:


一、本周诉讼案件继续持续进行,催收工作正常开展


平台本周催收工作正常进行,针对逾期借款人的法律诉讼平台将持续跟进。请各位借款人尽早与平台联系,早日还款,否则后果自负。

本周六(6.15),第3期第4次兑付工作因遇周末,将顺延至下周一(6.17)进行。账户资金的提现将于T+1个工作日到达您绑定的银行卡账户。如您有其他账户方面的问题,请联系平台客服为您解决。


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二、债权消费商城商品已更新


本周债权消费商城——郁金香商城已更新最新品牌品类:阿玛尼手表、华天伦奴家纺产品。

债权消费商城品类还在持续更新中,如您有消费需求,可登录查看。如在债权消费过程中,有商品、物流方面的疑问,欢迎在工作时间拨打电商平台官方客服热线(一号商城客服热线:4007658680,9:00~17:00;郁金香商城客服热线:0571-85355633,工作日9:00~17:00)。


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四、关于平台的问题或建议,请联系客服


如您有任何关于平台的疑问或建议,欢迎在工作时间通过网络咨询或者客服热线(400-068-9872)联系我们,服务时间工作日9:00~17:30。


可溯金融团队

国鼎文化科技产业发展股份有限公司

2019年6月14日


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可溯金融工作情况简报(2019年6月1日-2019年6月6日)
2019-06-06

可溯金融工作情况简报(2019年6月1日-2019年6月6日)

敬的溯友:


一、平台完成3期第3次兑付


针对逾期借款人的法律诉讼持续进行。本周,平台法务团队对汝州地区5个逾期借款案件进行起诉跟踪,并向莆田地区借款人发出律师函。上周五(5.31),平台完成3期第3次兑付工作。账户资金的提现将于T+1个工作日到达您绑定的银行卡账户。如您有其他账户方面的问题,请联系平台客服为您解决。


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二、平台端午假期安排


2019年6月7日(星期五)至6月9日(星期日)休假,共3天,6月10日(星期一)上班。放假期间,平台现场不开放工作区域,不做接待安排,请欲到访平台出借人合理安排时间,避开假期时段。给您带来的不便之处,敬请谅解。


感谢每一位溯友的理解与支持,预祝大家端午快节乐!


三、债权消费商城已开放


债权消费商城已于上周开放,两个电商平台均在持续上新中,如您有消费需求,可登录查看。如在债权消费过程中,有商品、物流方面的疑问,欢迎在工作时间拨打电商平台官方客服热线(一号商城客服热线:4007658680,9:00~17:00;郁金香商城客服热线:0571-85355633,工作日9:00~17:00)。


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四、关于平台的问题或建议,请联系客服


如您有任何关于平台的疑问或建议,欢迎在工作时间通过网络咨询或者客服热线(400-068-9872)联系我们,服务时间工作日9:00~17:30。



可溯金融团队

国鼎文化科技产业发展股份有限公司

2019年6月6日

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可溯金融工作情况简报(2019年5月25日-2019年5月31日)
2019-06-03

可溯金融工作情况简报(2019年5月25日-2019年5月31日)

尊敬的溯友:


一、平台进行3期第3次兑付


本周针对逾期借款人的诉讼继续进行,上海地区一笔大额借款还款到账,平台法务团队将持续对逾期借款人案件进行跟进。


今日,平台进行3期第3次兑付工作。账户资金的提现将于T+1个工作日到达您绑定的银行卡账户。如您有其他账户方面的问题,请联系平台客服为您解决。


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二、债权消费商城预计于6月1日开放订单新增


经过平台和一号商城的集中沟通整理,目前溯友的债权消费物流发货情况已得到一定改善,平台预计于6月1日开放订单新增。


此次开放,我们引入了更多市场化的竞争,新增了与另一家电商公司的合作,后续两家公司将同时为广大溯友提供债权消费服务,并持续进行商品品类的优化,为大家提供更多的货品和选择。大家可根据自己的实际需要,选择任一商城的商品进行债权消费。如有债权消费流程方面的疑问,也欢迎大家咨询平台客服。


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订单物流问题可联络电商平台客服热线4007658680,客服工作时间9:00~17:00。


三、关于平台的问题或建议,请联系客服


如您有任何关于平台的疑问或建议,欢迎在工作时间通过网络咨询或者客服热线(400-068-9872)联系我们,服务时间工作日9:00~17:30。


可溯金融团队

国鼎文化科技产业发展股份有限公司

2019年5月31日


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可溯金融工作情况简报(2019年5月18日-2019年5月24日)
2019-05-27

可溯金融工作情况简报(2019年5月18日-2019年5月24日)

尊敬的溯友:


一、平台完成3期第2次兑付


因上周15日平台服务器突遭不法人士恶意攻击,造成系统访问不稳定,兑付工作延迟进行。系统稳定后,平台于周一(5.20)完成了3期第2次兑付工作。账户资金的提现将于T+1个工作日到达您绑定的银行卡账户。如您有其他账户方面的问题,请联系平台客服为您解决。


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二、本周诉讼情况


本周针对逾期借款人的诉讼继续进行中:本周平台参加一起大额案件开庭;法务对某借款集团大额案件发起强制执行申请。平台法务团队将持续对逾期借款人案件进行跟进。平台逾期借款人请尽快联络平台还款,以免平台发起诉讼,受到法律追责!


三、债权消费订单持续处理中


平台继续跟进各订单的发货和物流问题。如有疑问,请及时联络电商平台客服热线4007658680为您处理,客服工作时间9:00~17:00,近期咨询量较大,拨打期间请耐心等候。


四、关于平台的问题或建议,请联系客服


如您有任何关于平台的疑问或建议,欢迎在工作时间通过网络咨询或者客服热线(400-068-9872)联系我们,服务时间工作日9:00~17:30。




可溯金融团队

国鼎文化科技产业发展股份有限公司

2019年5月24日


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可溯金融工作情况简报(2019年5月11日-2019年5月17日)
2019-05-17

可溯金融工作情况简报(2019年5月11日-2019年5月17日)

尊敬的溯友:


一、本周服务器遭遇恶意攻击延迟兑付


因15日(周三)平台服务器突遭不法人士恶意攻击,兑付工作延迟进行。待系统稳定后,平台将尽快完成兑付工作。资金的提现将于T+1个工作日到达您绑定的银行卡账户。


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二、周一平台与借委会筹备组、相关部门进行三方会议


本周一,三方会议于上城区信访中心进行,平台副总裁王倩男参与会议,原定于参会的总裁刘栋因为外地诉讼案件的需要提前请假。本次三方会议,主要就部分借款企业情况、债券商城合作情况、政府扶持情况等进行了讨论,有关内容已由出借人委员会筹备组管理的“可溯金融借委会”微信公众号进行了披露,广大溯友可前往公众号查看。


三、本周诉讼情况


本周针对逾期借款人的诉讼继续进行中:本周有两起小额逾期借款人的案件开庭;一起杭州地区的大额案件确定开庭时间。平台法务团队将持续对逾期借款人案件进行跟进。


四、债权消费订单持续处理中


平台继续跟进各订单的发货和物流问题。根据反馈,目前债权商城发货订单已处理到三月,如您有三月以前的订单还未收到货品,请及时联络电商平台客服热线4007658680为您处理补发,客服工作时间9:00~17:00,近期咨询量较大,拨打期间请耐心等候。


五、关于平台的问题或建议,请联系客服


如您有任何关于平台的疑问或建议,欢迎在工作时间通过网络咨询或者客服热线(400-068-9872)联系我们,服务时间工作日9:00~17:30。


可溯金融团队

国鼎文化科技产业发展股份有限公司

2019年5月17日

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关于今日遭遇恶意攻击延迟兑付的紧急公告
2019-05-17

关于今日遭遇恶意攻击延迟兑付的紧急公告

尊敬的溯友:


今日为平台兑付日,平台站点再次遭遇不法人士恶意攻击,超过黑洞阈值的流量攻击已造成系统访问瘫痪,目前官网与App均已无法访问。相关工作人员正在加急处理,待攻击结束访问恢复后,平台将立即进行兑付工作,感谢大家的理解与支持!

部分截图:

站点遭攻击监控警告1.jpg

今日站点流量出现显著异常


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站点遭攻击监控警告


可溯金融团队

国鼎文化科技产业发展股份有限公司

2019年5月15日


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